SEGUROS: UN SECTOR IMAGINATIVO, DINAMICO Y COMPETITIVO

Frente a la imagen de sector gris, aburrido, poco dinámico y cicatero que muchas veces se nos quiere colgar, reconfortan artículos como el que reproduzco parcialmente de Cinco Días de hoy.

Desde análisis genéticos hasta Pilates
Prueba de la fuerte competencia dentro del sector es que las rebajas de las pólizas no han ido acompañadas de recortes en las prestaciones, sino todo lo contrario. Las aseguradoras han seguido incorporando nuevos tratamientos médicos. La filial de la estadounidense Cigna ha añadido a su cartera programas de atención integral a la mujer gestante y pruebas de cariotipo para descartar causas genéticas después de varios abortos seguidos, mientras que DKV ha incluido a su póliza Mundisalud terapias alternativas y complementarias como la homeopatía y la acupuntura. Además, anuncia que próximamente pondrá en marcha un programa de prevención de enfermedades a través de internet. Por lo pronto, ha creado una aplicación para el móvil y perfiles en Facebook, Twitter y Vimeo.
En el campo de las nuevas tecnologías, Néctar, compañía del grupo NHA que salió a Bolsa en febrero de 2009, vende seguros de salud a través del teléfono e internet. Francisco Serrat, director comercial y de marketing de Néctar, asegura que el uso de estos canales genera ahorros de hasta un 30%.
Mapfre Familiar ha incorporado a sus seguros el estudio biomecánico de la marcha, una prueba que permite analizar la forma de pisar con el objetivo de prevenir lesiones, en tanto que Adeslas Familia ofrece cobertura integral de asistencia sanitaria y dental a todos los miembros de una familia menores de 45 años por el pago de una misma prima.
Sanitas, por su parte, extenderá este año a todo el país Sanitas Responde, que brinda asesoramiento médico telefónico, así como Sanitas Wellbeing, que da cursos de Pilates, masajes y terapia fotónica para dejar de fumar, entre otros servicios.

Creo que se demuestra claramente el esfuerzo de escucha a las necesidades de los clientes y ello ajustando las primas ante la situación de crisis que vivimos.

SEGUROS PARA ECLU

Entidades Colaboradoras en la Gestión de Licencias Urbanísticas (en adelante ECLU) es un nuevo sistema aprobado en el Ayuntamiento de Madrid para establecer un nuevo modelo de colaboración público – privado con la intención de agilizar los procesos en materia de licencias.

Esta normativa aprobada a mediados del 2009, está previsto arranque definitivamente a principios del próximo mes de Abril.

Como no podía ser de otra forma, uno de los requisitos para la acreditación, es tener constituido un seguro de responsabilidad civil específico, que nos consta algunos están encontrando dificultades para encontrar o bien a precios bastante desorbitados teniendo en cuenta que no deja de ser una actividad nueva y en consecuencia los ingresos previsibles, no son más que eso, previsiones.

Como especialistas en seguros de responsabilidad civil profesional, son ya varias las ECLU que han confiando en nosotros para cubrir está necesidad, por lo que nos ponemos a disposición del que quiera asesoramiento en esta materia en www.alfarisk.es.

SEGUROS MERCURIO, CRONICA DE UNA MUERTE ANUNCIADA

Desde ayer la principal noticia del sector es la intervención de Mercurio. Compañía muy enferma desde hace años y que tras varios episodios de coma, no ha podido superar la grave enfermedad de mala gestión crónica que venía arrastrando, infectando a su paso el subsector de los seguros de autobuses y transportes, en su constante huida hacia adelante.

Afortunadamente, ello no supondrá en esencia y a corto plazo, ningún perjuicio para los asegurados, puesto que cada vez que pagamos cualquier póliza (salvo vida) se incluye un recargo del 0,15% destinado a constituir un fondo destinado a tal fin.

Nuestro sector, tan criticado habitualmente puede sacar pecho en estas ocasiones de tener el Consorcio de Compensación de Seguros, que ciertamente financiamos entre todos, con una pequeñísima contribución y que permite atender a los afectados por catástrofes naturales y a los clientes que sufran una eventual quiebra de una compañía, sin que afecte a las arcas públicas.

Desconozco si la compañía tenía agentes, pero si es el caso acaban de arruinar a más de uno. En cuanto a los corredores, más de uno va a recibir llamadas más bien desagradables, salvo eso sí, si avisaron al cliente. Personalmente me pasó hace apenas unos meses, un cliente necesitaba un seguro bastante especial para un vehículo y solo encontramos dos alternativas, una de ellas Mercurio (a través de un colega amigo) y otra Allianz. Evidentemente Allianz era más caro, pero le recomendé al cliente que no optase por Mercurio, menos mal que está vez me hizo caso.

A los que no les arriendo las ganancias es a los clientes a medio plazo, me temo que van a ver incrementados sus costes de seguros en bastante y encima en un sector tan castigado como el del transporte. Desgraciadamente ha sido muy habitual la subasta anual de los seguros de las flotas de estos vehículos, poniendo entre la espada y la pared cada 31 de diciembre a mediadores y compañías, por un par de duros. Me temo que a algunos les están esperando con el cuchillo en la boca.

Deberían tomar buena nota las compañías que siguen inmersas en la loca guerra de precios de autos y otros ramos, Mercurio es perfectamente digerible, pero no podemos ni debemos permitirnos muchos más casos como este.

SEGUROS WEB 2.0

Ayer cerramos la Semana del Seguro (nos fuimos cuando estaban desmontando el resto de salas del Palacio de Congresos) con una muy interesante sesión sobre los seguros y la web 2.0.

Liderado por www.financialred.es y www.segurosred.com, estábamos realmente todos los que actualmente participamos de este fenómeno en nuestro sector.

Tuvo un lado humano interesante, ponernos cara aquellos que nos leemos con regularidad y entiendo que una amplia visión técnica para los asistentes.

Destacaría como idea central, la expuesta por Ramón Albiol sobre las redes sociales, Facebook, Tuenti, Twitter, Xing, Linkedin, etc..

Hoy por hoy no sirven para vender pero si son necesarias para reforzar la imagen de marca.

Varios fueron los ejemplos expuestos por Carlos Fernández de www.segurosred.com sobre lo que se está haciendo en EEUU que son interesantes y que demuestran la utilidad que estas redes sociales pueden aportar en el ámbito de la notoriedad.

En mi opinión muchos de los mensajes lanzados están muy impregnados del altruismo gratuito con que mucha gente se acerca a internet, faceta que sin lugar a dudas tiene y no es nada despreciable. Sin embargo, como dijo Carlos Lluch, nuestra moral juedocristina nos obliga a querer presentar nuestra actividad en internet como si de una ONG benéfica se tratase. Yo quizás por mi lado francés – cartesiano, defiendo más la función económica, a través del servicio, por supuesto, pero al final lo que importa es vender.